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本報訊 綠化帶鮮花綠樹相映，道路上干凈整潔有序，休閑區(qū)居民怡然自得……如今走進梅列區(qū)列西街道水榭新城小區(qū)，映入眼簾的是一幅幅優(yōu)美宜居的和諧景象。
　　建設(shè)和諧小區(qū)，打造宜居家園。水榭新城環(huán)境日趨優(yōu)美宜居，正是得益于小區(qū)物業(yè)管理水平的不斷提升。我市以建設(shè)和諧小區(qū)為目標，將物業(yè)服務(wù)事業(yè)發(fā)展納入社區(qū)建設(shè)和管理體系，推動物業(yè)管理工作向前發(fā)展。截至目前，我市共148家物業(yè)服務(wù)公司取得資質(zhì)，從業(yè)人員逾8300人。全市住宅小區(qū)556個，已對194個項目實施物業(yè)管理，管理面積約1101.35萬平方米。物業(yè)管理在為業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適居住環(huán)境的同時，也為擴大就業(yè)、創(chuàng)建文明社區(qū)發(fā)揮了積極作用。
　　完善政策法規(guī)，夯實物業(yè)管理法制基礎(chǔ)。我市高度重視政策制訂工作，先后出臺《三明市物業(yè)服務(wù)收費實施辦法》《三明市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級標準》《關(guān)于規(guī)范業(yè)主委員會委員條件的指導(dǎo)意見》等10多個規(guī)范性文件，逐步建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度，對引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)
　　展起到了積極作用。
　　強化管理體制，實現(xiàn)物業(yè)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。強化行業(yè)監(jiān)督，一方面，以社區(qū)為主體依法組建了業(yè)委會203個，其中市本級95個，由業(yè)委會與物業(yè)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，發(fā)揮了業(yè)委會的監(jiān)督作用。另一方面，利用市長熱線、新聞媒體、12345平臺、數(shù)字城管的日常監(jiān)督、輿論監(jiān)督和巡查監(jiān)督作用，由市、區(qū)兩級主管部門按照問題性質(zhì)進行直接交辦、限時督辦、專人專辦，有效解決了各類投訴。強化行業(yè)自律，組建了市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，依托協(xié)會積極開展從業(yè)人員培訓(xùn)、技能競賽等活動，提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、技能和服務(wù)水平。
　　健全運行機制，推進物業(yè)管理基礎(chǔ)保障。規(guī)范服務(wù)收費機制方面，住宅前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，服務(wù)等級及收費服務(wù)標準由住建部門制定，并定期公布，
　　有效保障了業(yè)主權(quán)益，約束前期物業(yè)規(guī)范經(jīng)營。其中2016年6月公布執(zhí)行的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級分為五級，每月按0.5元/平方米(多層住宅)至1.9元/平方米不等收費。落實專項維修資金制度方面，實行專戶存儲、專款專用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督管理和誰受益、誰分攤的使用原則。僅2016年度，市區(qū)申請使用資金項目76個，累計劃撥資金200多萬元。
　　開展創(chuàng)優(yōu)達標，促進物業(yè)管理全面進步。建立信用評價，自2016年起，建立了物業(yè)企業(yè)信用綜合評價制度和信用信息庫，先后采集物業(yè)企業(yè)信用信息107條，取得信用等級企業(yè)70家。實施項目考評，開展了“物業(yè)管理年”活動，排名靠前的10家物業(yè)企業(yè)被評定為“重合同、守信用”物業(yè)企業(yè)。開展示范評選，先后創(chuàng)建省級物業(yè)管理示范項目9個，市級物業(yè)管理示范項目32個，發(fā)揮了標桿示范引領(lǐng)作用，促進了行業(yè)整體服務(wù)水平的提高。 (本報記者 李遠明)