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把春天留在患者心里
2017-02-27 10:36:27?林起煌?來源:大田新聞網  責任編輯:  

本網訊(記者:林起煌)走進大田縣婦幼保健院,總會給心靈增添一絲感動。粉色的墻紙、粉色的標示牌、粉色的宣傳欄、醫護人員的粉色工裝,以及被布置得舒適溫馨的粉色系母嬰保健科室,都令人感到一種情緒上的溫暖和放松。醫生們禮貌熱情接待每位患者,親切主動問候,耐心細致詢問病情,對病人的咨詢有問必答,看病后還專業指導婦嬰保健知識。

她們每一個細節的展示,只是本著醫者父母心的心態,但對于患者而言,卻如同春風般滋潤著她們的心田。

大田縣婦幼保健院成立于1984年,現有職工128人,其中高級職稱16人,中級職稱19人,碩士研究生1人,這五年來共有4人次獲省廳局表彰,13人次獲市委局表彰,三次在全省婦幼工作會上作典型介紹發言,各項婦幼工作始終走在三明市同級機構前列,進入全省內陸山區先進行列。2016年12月該院了通過省級婦幼機構優質示范縣評審。

             

婦幼特色,打造醫院核心競爭力


年前,孕婦陳某,懷孕三個月做NT檢查,被大田縣婦幼保健院吳紅女醫生查出全前腦,這種病種只有三甲醫院才能檢查的出來。孕婦陳某當即聯系熟人,到省軍區總醫院復查后診斷與結果是一樣。

總院醫生很驚嘆問了這位孕婦:“你找到了一位很高明的醫生。這么早早就診斷出來,對大人身體傷害小,有這樣一位醫師真是你們當地群眾的福氣。”

是啊,大田縣婦幼保健院在降低出生缺陷工作已得到省級專家高度贊揚,也讓老百姓高度認可。

為降低新生兒出生缺陷率,避免更多的家庭遭受不幸,大田縣婦幼保健院派出了黨支部書記吳紅女醫生到深圳醫院專門進修學習,學成回來后,該院籌集資金1200萬元購買數臺高端超聲設備,在全省縣級婦幼機構中率先開展產前篩查。

多年鉆研,醫院吳紅女練就了辨別病灶的“火眼金睛”,她能篩查出先天性心臟病、顱腦神經等難以篩查出的畸形,這些三甲醫院才能掌握的診斷技術吳紅女都能應用自如。在大田縣婦幼保健院,B超科是該院的“明星科室”,前來就診、檢查的婦女尤其多,長長的走道上坐滿了候診的婦女。

隨著產前篩查工作的逐步推進,越來越多的孕婦接受了胎兒三級超聲大排畸檢查。該縣B超產前篩查發現率從2008年的1.9‰提升到2013年16.8‰,近六年來,該院共篩查五大畸形約325例,發現率達到了14.8%,使大田縣成為全省出生缺陷最低縣域。避免了許許多多家庭悲劇再發生,減輕了社會、政府負擔。

原省計生委主任、現任省計生協會會長張學梅,帶著省委尤權書記全省人口“三高(出生率高、性別比高、出生缺陷率高)”的批示來大田縣調研,對該院醫學出生缺陷方面工作的出色成績給予高度評價,對該院超聲科帶頭人吳紅女醫生評價說,功德無量,并建議將我院的經驗推廣到全省。

目前,該院學科穩步發展,基本形成了以孕前優檢、孕期保健、產后保健及婦女保健為一體的覆蓋婦女全周期的以有新生兒救治、兒童保健、健康教育為核心的特色服務群科。


公益惠民,婦幼公共項目惠萬家


去年,奇韜鎮東佳村患者陳大姐在接到婦幼保健院第三次要求復查的隨訪電話后,才決定到婦幼院進行復查。復查的病理結果顯示為宮頸癌,醫生讓住院治療,陳大姐一時拿不出治療費,愁眉不展的回家了。

當了解到陳大姐家庭較困難時,院方打去了第四個隨訪電話,并告知術后可以申請福建省貧困婦女“兩癌”救助,陳大姐這才下定決心接受手術治療。同時,還幫助聯系了福建省腫瘤醫院的專科醫生。手術非常成功,現在陳大姐逢人就夸大田縣婦幼保健院醫生給了她第二次生命。

大田是個山區縣份,農村人口多,進城就醫難。為進一步提高農村婦女的健康水平,從2009年開始,大田縣婦幼保健院啟動了為低保婦女提供宮頸癌、乳腺癌等篩查服務。為了擴大篩查范圍,從2012年起,大田縣實施了免費為農村婦女提供宮頸癌、乳腺癌等篩查服務。至今,已為農村婦女篩查20060人,查出各類疾病9989人,其中宮頸細胞學異常1688人。至今,經陰道鏡及病理確診癌前病變有438人,癌12人。準確的兩癌篩查服務,使廣大婦女及時了解了自己的健康狀況,一些婦科常見病、多發病得到了及時診治,做到早防早治。

初婚青年可聽免費健康講座、待孕婦女可獲增補葉酸、農村孕產婦可享免費住院分娩、育齡婦女免費接受健康檢查……目前大田縣正在實施的多個婦幼公共衛生服務項目為全縣婦女兒童擎起了健康保護傘。

目前,婦幼公共衛生項目的實施,都形成了具有大田特色的服務模式,全縣婦幼衛生綜合工作處于全市前列,多個項目實施后的做法和經驗受到省市表彰并在全省推廣交流。

 

提升服務,為母嬰營造溫馨家園

 

整潔的環境、溫暖的笑容、貼心的服務……大田縣婦幼保健院從服務細節入手,在追求專業化的同時也強調人性化,為患者創造便利的就醫條件。

為改進服務態度,醫院堅持“以病人為中心”的服務理念。開展護理人員禮儀培訓、新上崗人員道德和業務知識培訓,加強醫患、護患溝通能力,提升醫、護人員整體素質。優化服務流程,健全病人隨訪投訴機制;積極倡導服務文明用語,杜絕服務禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現象,處處體現人文懷,提供溫馨的服務和技巧。

為方便群眾就醫,針對醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口的流程和管理,根據季節不同,合理調整窗口作息時間,縮短病人等候時間。在門診公共區域設置了wifi,各樓層安裝微波爐;在全院推行了“34584”便民服務措施;每季度評選“優秀醫生”、“優秀護士”,激發干部職工干事熱情,打造優質服務,每季度在院開展滿意度調查,使服務內涵和質量不斷提升。

與此同時,還建立了“住院患者出院隨訪”機制,患者除了在醫院內可享受到優質醫療服務外,出院后也同樣會享受到醫療服務,每隔一段時間,醫護人員會通過住院患者留下的通訊信息主動撥打患者電話,詢問患者病性的恢復情況。

今年,針對國家“全面二孩”政策放開,高齡、高危孕產婦逐漸增多,生育風險增大這一情況,大田縣婦幼保健院成立了高齡高危孕產婦門診,配備高年資專家隊伍,負責對“高齡計劃二胎”人群的評估,提供科學和必要的生育指導。該院力爭把服務做深、做精、做細,形成婦幼保健院特有的優質而溫馨的服務。


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